TIETOA TYÖVAATEMYYNTI.FI VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy yritys Promeetta Oy (Y-tunnus 2522903-9). Toimitamme tuotteita ainoastaan täysi-ikäisille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Myynti:
050 355 2000
info@promeetta.fi
Palautukset/Tilauskyselyt/Varasto:
044 9826534
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.työvaatemyynti.fi tai soittamalla numeroon 050-3552000. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa on linkki käyttäjäkohtaiselle tilausvahvistussivulle. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on viitenumero ja linkki sivustomme Käyttäjätili-sivulle, missä voit sisäänkirjautuneena tarkastaa tekemäsi tilauksen sisällön ja tarvittaessa päivittää yhteystietojasi.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä tai yrityksille toimitettavalla laskulla. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Nordea
Osuuspankki
Danske Bank
Tapiola
Aktia/Pop/SP
Handelsbanken
Ålandsbanken
S-Pankki
Luottokunta (Visa, Visa Electron, Mastercard)
Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n (2196606-6) Checkout-maksutavoilla. Yritysasiakkaiden on mahdollista valita maksutavaksi myös lasku (14 pv netto).
Myönnämme 14 päivän maksuajan luottotietojen tarkastamisen jälkeen.
Toimitustavat ja toimituskulut
Kirje (€ 1,90) toimitamme työkäsineet 1-3 pariin kirjeenä riippuen tuotteiden painosta.
Nouto lähimmästä Postista (€ 5,90)
Toimitus yrityksen ovelle (€ 7,90) (HUOM: vain yritysasiakkaille)
Nouto sovitusti yrityksen toimipaikasta (0,00€)
(Yli 200 euron tilaukset toimitamme rahtivapaasti.)
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Toimitusaika tuotteille on 1-3 arkipäivää.
Suomen ulkopuolelle toimitukset ainoastaan sovitusti.
Nouto postista
Toimitamme Postitilaukset pakettina ja maksikirjeenä vastaanottajalle noudettavaksi lähimpään Postin myymälään. Maksuton säilytysaika Postin myymälässä on saapumisviikko + 2 täyttä kalenteriviikkoa. Vastaanottajalle toimitetaan saapumisilmoitus tekstiviestillä ja tarvittaessa muistutusviesti sähköpostilla.
Toimitus yrityksen ovelle
Posti toimittaa paketin tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen arkisin klo 8-16 välisenä aikana.
Nouto toimipisteestä
Kun valitset toimitustavaksi “Nouto toimipisteestä”, voit itse noutaa tilaamasi tuotteet toimipaikastemme Raatekankaantie 22, 80100 Joensuu.
MYYMÄLÄMME ON AVOINNA MA-PE 8.00-16.30
Vaihto- ja palautusehdot
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus paketin vastaanottohetkestä alkaen. Palautusoikeus ei koske henkilökohtaisesti valmistettuja (kuten asiakkaan omilla merkeillä painettuja tai brodeerattuja) tuotteita. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen, jotta tuotteen hinta voidaan hyvittää. Tuotteen palautuspakettiin tulee laittaa mukaan myös täytetty palautuslomake.
Yritysasiakkaat voivat myös vaihtaa tuotteiden koon tarvittaessa veloituksetta asiakaspalautuksena.
Yritys- ja yksityisasiakkaat voivat palauttaa tuotteet veloituksetta postitse Asiakaspalautuksena. Täytä toimituksen mukana tullut palautuslomake, pakkaa lomake ja tuote alkuperäiseen pakkaukseensa, kirjoita paketin päälle osoitteemme, postin asiakasnumeromme sekä teksti “asiakaspalautus”. Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut asiakas maksaa itse. Voit vaihtaa tuotteen kerran ilman postimaksua asiakaspalautusta käyttämällä. Mikäli tuote vaihdetaan toisen kerran, postimaksu veloitetaan molempiin suuntiin. Mikäli olet epävarma tuotteen koosta yms., ota yhteyttä meihin ennen tilausta, näin säästymme turhilta palautuksilta. Ota aina ennen palautusta yhteys asiakaspalveluumme.
Palautusosoite: Raatekankaantie 22, 80100 Joensuu
Postin asiakasnumeromme: 636905
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Promeetta Oy pidättää tuotteen omistusoikeuden kunnes tuote on kokonaan maksettu.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla info@promeetta.fi tai puhelimitse 050-3552000.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Normaalista kulumisesta, tuotteen virheellisestä käytöstä tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvat ongelmat eivät oikeuta reklamoimiseen. Epäselvissä tapauksissa reklamoidut tuotteet toimitetaan valmistajalle, joten käsittely kestää yleensä 1-2 viikkoa.
Mikäli kyseessä on selkeä valmistusvirhe, toimitamme korvaavan tuotteen välittömästi.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä sivujen muita tietoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Promeetta Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti eikä luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.
